Teleoperadores Extranjeros.

¿POR QUÉ SIEMPRE NOS ATIENDEN POR TELÉFONO UN SUDAMERICANO?

EL MOTIVO DE ESTA CARTA ES LA INMINENTE PÉRDIDA DE EMPLEO!!! PODEMOS HACER ALGO EFECTIVO!!! ENTRE TODOS!!!
SI PIERDES TIEMPO LEYENDO CORREOS BASURAS NO DEJES DE LEER ESTO POR FAVOR, NOS INCUMBE A TODOS.

Todas las compañías de teleoperadores están destruyendo empleos en España, empresas como MOVISTAR, ORANGE, VODAFONE y otras muchas empresas más como las que ofrecen los servicios de ADSL, GAS NATURAL, etc.


Incluso empresas concertadas para coger número para ambulatorios, hospitales, médicos.


Casi todas las compañías que necesitan la herramienta del servicio de atención al cliente, o venta de productos (MAS DE LAS QUE NOSOTROS CREEMOS!!!).



La cuestión es la siguiente: UN TELEOPERADOR ESPAÑOL CUESTA 750 EUROS mientras que un sueldo para un TELEOPERADOR SUDAMERICANO ES DE 253 euros.



Todas las compañías están desviando las llamadas a Sudamérica para AUMENTAR SUS BENEFICIOS!!!
¿Creeis que sólo lo hacen las grandes compañías como TELEFÓNICA, ORANGE Y VODAFONE?


ESTAMOS TOTALMENTE EQUIVOCADOS!!! Estas empresas y todas las restantes subcontratan a empresas de telemárketing como QUALITEL, ATENTO, SITEL, TELEPERFORMANCE, Y MUCHAS MÁS.


Y estas mismas empresas tienen PLATAFORMAS EN SUDAMÉRICA!!!
POR EJEMPLO: Una pequeña empresa necesita a un teleoperador para atender llamadas. El empresario contrata a la compañía de teleoperadores, la cual se encarga de formar a un trabajador sudamericano para el producto que ofrece esta pequeña empresa. Cuando un español llama para que le ofrezcan información o poner una reclamación... la llamada se desvía a sudamérica y nos atiende UN SUDAMERICANO.


¿REALIDAD O FICCIÓN?

ES REAL, AL COMPARTIR EL MISMO HABLA DESVÍAN LAS LLAMADAS ALLÍ PORQUE SALEN MÁS BARATOS!! SE HAN DESTRUIDO MILES DE PUESTOS EN ESPAÑA EN LOS DOS ULTIMOS AÑOS Y VA A MÁS!!! MILES DE PUESTOS DE TRABAJO!!!.

¿QUÉ PODEMOS HACER? AUNQUE NO LO CREAIS EXISTE UNA SOLUCIÓN, PARA QUE VUELVAN A CREAR ESOS MILES DE PUESTOS DE TRABAJO EN ESPAÑA. LEAN ATENTAMENTE:


Los servicios de atención al cliente se valoran por la calidad de las llamadas, es decir por lo satisfechos que quedan los clientes, NOSOTROS!!!. En cada una de estas empresas existe un departamento de calidad que valoran a los teleoperadores según la satisfacción del cliente.





ESTO ES LO QUE TENEMOS QUE HACER!!!

1.- SI NOS LLAMAN PARA OFRECERNOS UN SERVICIO O PRODUCTO??
"QUIERO HABLAR CON UN ESPAÑOL" y cortamos.


2.- SI NOS LLAMA CUALQUIER COMPAÑÍA DE TELEFONÍA MÓVIL PARA QUE VALOREMOS EL SERVICIO???
"LE DOY UN 0 AL SERVICIO, QUIERO HABLAR CON ESPAÑOLES" y cortamos.


3.- SI NOS LLAMAN POR CUALQUIER OTRA CAUSA???
"QUIERO HABLAR CON UN ESPAÑOL"





4.- SI SOMOS NOSOTROS LOS QUE EMITIMOS UNA LLAMADA???
CUANDO GESTIONEMOS NUESTRA CONSULTA DECIMOS QUIERO QUE DEJE CONSTANCIA EN LA BASE DE DATOS QUE "QUIERO HABLAR CON ESPAÑOLES" y cortamos.


COMO FUNCIONA ESTO??? VODAFONE, MOVISTAR Y ORANGE (POR PONER EJEMPLOS) PAGAN A ESTAS SUBCONTRATAS DE TELEMARKETING...
SI LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE ES > 5 MOVISTAR PAGA 1€
SI LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE ES < 5 MOVISTAR PAGA 0.20€


ESE DINERO LO PAGA MOVISTAR O CUALQUIER COMPAÑÍA A TELEMARKETING, LO QUE QUIERE DECIR QUE SI NOS QUEJAMOS DE ESTA FORMA PERDERÁN DINERO Y NO TENDRÁN MÁS REMEDIO QUE CONTRATAR A ESPAÑOLES PARA AUMENTAR LA CALIDAD DE LAS LLAMADAS!!!.


RECUERDA!!! VODAFONE, MOVISTAR U ORANGE PAGAN SEGÚN LA CALIDAD DE LAS LLAMADAS. LES DA IGUAL QUE SEAN ESPAÑOLES, SUECOS, INGLESES O SUDAMERICANOS LOS QUE CONTRATEN LAS EMPRESAS DE TELEMARKETING.



CREES QUE AUNQUE TE QUEJES NO SE VA A DAR CUENTA MOVISTAR?? TE EQUIVOCAS...ES MOVISTAR, VODAFONE U ORANGE LAS QUE TE LLAMAN DIRECTAMENTE PARA QUE VALORES EL SERVICIO Y HACEN ESCUCHAS A TELEMARKETING...


NO DEJES QUE LAS EMPRESAS DE TELEMARKETING SE LLEVEN EL TRABAJO FUERA, HAY DECENAS DE MILES DE PUESTOS QUE SE HAN LLEVADO


ENTRE TODOS PODEMOS.


MANDA ESTE MENSAJE A TODOS TUS CONTACTOS, REENVÍALO NO PODEMOS PERMITIR QUE SE DESTRUYA EL EMPELO

NOTA: NO ES RACISMO, ES UN MODO DE PROTESTA. HE SIDO COORDINADOR DE UNA DE ESTAS GRANDES COMPAÑÍAS Y TODO LO QUE HE ESCRITO ES VERÍDICO Y REAL.


LAS EMPRESAS DE TELEMARKETING Y TELEOPERADORAS ESTÁN GANANDO 3 VECES MÁS DE LO QUE GANABAN Y SOMOS NOSOTROS LOS QUE SALIMOS PERDIENDO. ¿¿¿CRISIS???


NO CONCEBIMOS UNA VIDA SIN TELÉFONO, EL SERVICIO DE TELEFONÍA ES BÁSICO POR LO TANTO HAY TRABAJO. SE HAN APROVECHADO DE LA CRISIS PARA DESVIAR LAS LLAMADAS. REPITO VODAFONE, MOVISTAR, ORANGE, YOIGO, O CUALQUIER OTRA EMPRESA DE SERVICIO TELEFÓNICO NO CONTRATAN A SUDAMERICANOS, ES LA SUBCONTRATA LA QUE INTENTA GANAR EL TRIPLE.


RESPONDAN A LAS LLAMADAS COMO HEMOS INDICADO, ES EFECTIVO PORQUE SE TIPIFICAN LAS LLAMADAS Y QUEDA CONSTANCIA. YA SE ENCARGARÁN LAS GRANDES COMPAÑÍAS DE EXIGIR A LAS SUBCONTRATAS QUE CONTRATEN ESPAÑOLES.


POR UNA BUENA CAUSA.

DIFUNDE ESTE MENSAJE POR VÍA EMAIL, VÍA ORAL, VÍA TELÉFONO O CUALQUIER OTRO MEDIO. HAY QUE DIFUNDIR ESTE MENSAJE.



Artículo escrito por

Fernando, militante de Democracia Nacional Zaragoza.

Se deben 5 millones.

El Ayuntamiento no paga la luz desde septiembre y ya debe 5 millones a Endesa.



El Ayuntamiento de Zaragoza debe a Endesa 5 millones de euros y no paga el suministro eléctrico desde el pasado mes de septiembre, cuando se agotó la partida presupuestaria prevista para este concepto. El portavoz del grupo municipal de CHA, Juan Martín, denunció ayer esta situación, que posteriormente reconoció el equipo de gobierno PSOE-PAR.

La partida para suministro eléctrico estaba presupuestada en 10,5 millones de euros, que se agotaron hace casi dos meses, y CHA no concibe que "no se haya previsto ninguna modificación presupuestaria para hacer frente a este gasto". La formación nacionalista considera que la luz se presupuestó intencionadamente a la baja en un intento de desviar cuantías a otros proyectos y se muestra preocupada porque "el Ayuntamiento se financia con cargo a las grandes empresas, lo que acaba afectando a calidad de los servicios públicos y, por ende, son los ciudadanos quienes salen perjudicados".


Afección a los servicios


Como ejemplo, Martín cita los vestuarios del nuevo campo de fútbol de Vadorrey, recientemente inaugurados, que no
cuentan con agua caliente porque Endesa no ha dado el alta de gas debido a las deudas que arrastra el Consistorio con la compañía. En las citadas instalaciones entrenan más de 20 equipos de La Jota y de Vadorrey (unos 400 jugadores), que ahora que comienza la temporada de invierno han descubierto que no disponen de calefacción ni agua caliente. CHA, además, asegura que estará atenta por si esta situación se produce en otras instalaciones municipales y teme también que el impago y la consecuente deuda municipal se extienda a otros servicios como el de la telefonía.

"Lo de no abonar la luz es una práctica habitual de los dos o tres últimos años", comenta Martín, al tiempo que denuncia que el Consistorio "no atiende a los pagos y prefiere seguir adelante sin siquiera poner soluciones para paliar la situación".

Según sus cálculos, la deuda con Endesa a fecha del primer semestre del año asciende a 5 millones de euros, con lo que es probable que a día de hoy sea aún mayor. Además, afirma que la previsión correcta en gasto de suministro eléctrico hubiera sido de 14 millones de euros, por lo que los 3,5 de diferencia se habrán destinado a otros proyectos.

Democracia Nacional Zaragoza DENUNCIA:


Un escándalo se asoma en el ayuntamiento de Zaragoza y no es otro que el de la corrupción política.

Desde algunos medios de información (por lo bajo) se está rumoreando que se han abonado 20.000€ en facturas a un arquitecto del PSOE que pudo ser contratado para elaborar informes urbanísticos cuya existencia parece que nadie conoce.



¿Dónde están esos informes?
¿Alguien en su sano juicio se olvidaría de pedir unos informes por valor de 20.000 €?


Los Zaragozanos preguntamos quienes fueron los técnicos municipales que validaron ese trabajo y los que dieron la orden de su pago.

El Alcalde de Zaragoza Juan Alberto Belloch tiene que explicarnos si es cierto que desde el ayuntamiento se pagan informes de 20.000 € que no existen.
Y en su caso, si existen ¿por qué se realiza un estudio de 20.000€ cuándo ya se había pagado por hacer ese mismo informe 80.000€ a una empresa?

Esperamos que las fiscalía anticorrupción se ponga manos a la obra en estos temas, porque parece ser que en tiempos de crisis, algunos políticos sin escrúpulos, están jugando con el dinero de los ciudadanos esos mismos que no llegan a final de mes.


Esperamos noticias sobre este caso en breves, y nosotros seguiremos investigando para darle al pueblo la verdad de todo esto.

Contenedores quemados

Los vándalos han prendido fuego esta madrugada a veintiséis contenedores de recogida de basuras y residuos de siete calles de Zaragoza, lo que ha ocasionado daños a trece turismos, una moto y dos locales comerciales.

Fuentes de Bomberos han informado de que la actuación de los vándalos se prolongó entre las 02.30 y las 05.00 de la madrugada, por lo que creen que estaban organizados.

Los siniestros comenzaron en la calle Leopoldo Romeo y prosiguieron en Sancho Arroyo, Nuestra Señora del Pueyo, Doctor Iranzo, Amistad y Godo y Beltrán, del barrio de Las Fuentes.


Posteriormente cruzaron a la margen izquierda del Ebro y acabaron prendiendo fuego a los contenedores de la calle Nobleza Baturra en Vadorrey.

Los bomberos calculan que quienes participaron en los hechos estaban organizados, sobre todo por la duración y las intervenciones tan seguidas que llevaban a cabo.

Además de a los contenedores y vehículos, el fuego causó daños en las fachadas, escaparates y letreros de dos locales comerciales.

Este no es un hecho aislado.

Aquí dejo enlaces a más noticias sobre contenedores quemados, en Zaragoza.
Seis contenedores quemados y varios coches dañados en otra vandálica noche 13/09/2010

La Almozara amanece con cinco contenedores quemados y dos coches totalmente calcinados 4/8/2010

Arden 30 contenedores en Zaragoza 3 de Abril del 2009

El Ayuntamiento ha tenido que sustituir en lo que va de año 190 tanques de reciclaje, lo que le ha costado 133.000 euros. Durante el año pasado ardieron en la capital aragonesa 340 depósitos, el doble que en Vitoria o Bilbao.